QuestBack accresce il valore dell’esperienza utente con il lancio dell’aggiornamento delle funzionalità principali

OSLO, Norvegia, October 31, 2011 /PRNewswire/ —

Oggi QuestBack, azienda leader in Europa nel settore di Enterprise Feedback Management (EFM), introduce un aggiornamento delle funzionalità principali, progettato per aiutare le organizzazioni a raccogliere, analizzare e rispondere al feedback critico aziendale. Sulla base del ritorno fornito costantemente dagli utenti e di quello ricavato dal Gruppo utenti, QuestBack si impegna a migliorare e aggiungere valore all’esperienza del servizio da parte degli utenti.

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Miglioramento dell’esperienza utente

L’aggiornamento del servizio EFM di QuestBack ha consentito di introdurre nuove funzionalità e ottimizzare quelle già esistenti, al fine di creare un’esperienza utente moderna e intuitiva.

“Con questo lancio le aziende possono migliorare le modalità di implementazione del servizio Enterprise Feedback Management ed ottimizzare i risultati derivabili. In particolare, l’utilizzo avanzato della funzionalità di indirizzamento presenta un nuovo livello di flessibilità, offrendo agli utenti di QuestBack probabilità sempre maggiori di porre le domande più opportune al giusto target. Questo consentirà di migliorare notevolmente la qualità dei dati raccolti, traducendosi in un risparmio di tempo per le aziende ed i partecipanti. Riteniamo inoltre che la nuovissima interfaccia utente migliorerà in modo significativo l’esperienza utente per i nostri clienti,” sintetizza Ivar Kroghrud, CEO di QuestBack.

Feedback degli utenti:

“La prima impressione è davvero positiva.L’interfaccia è più moderna e intuitiva!”
– Karianne Gulliksen, Otra Norge AS (membro del Gruppo utenti)

“L’interfaccia è più intuitiva e immediata, con un layout più chiaro, ed è più semplice capire quali pulsanti selezionare!”
– Louise Cardno, NHS Education for Scotland (membro del Gruppo utenti)

QuestBack ospiterà una serie di webinar durante i quali verranno presentate le caratteristiche principali delle nuove funzioni e funzionalità introdotte.Iscriviti a uno dei webinar:

30 minutes webinar to see the news and changes October 31st
30 minutes webinar to see the news and changes November 2^nd
30 minutes webinar to see the news and changes November 3^rd

Il prodotto verrà offerto come parte della sottoscrizione a tutti i clienti di QuestBack, nuovi ed esistenti, nei 17 mercati globali in cui QuestBack è presente.

Informazioni su QuestBack

QuestBack AS è un’azienda leader in Europa nella fornitura di soluzioni di Enterprise Feedback Management e per sondaggi online, ovvero servizi Web per lo sviluppo di relazioni attraverso la raccolta, l’analisi e il follow-up di informazioni aziendali critiche. Grazie all’incremento della soddisfazione e della fidelizzazione del propri clienti e dipendenti, i clienti di QuestBack ottengono risultati finanziari migliori. QuestBack è stata fondata nel 2000, ha ottenuto profitti già alla fine del 2001 e da quel momento è cresciuta con ritmo sostenuto. Con sede a Oslo, Norvegia, la società ha uffici in 17 paesi e fornisce i propri servizi a più di 5.000 clienti di ogni settore e di aziende diverse, ad esempio Volvo, Ernst & Young, Coca-Cola, Microsoft.