Trasparenza dei contenuti e usabilità del portale le caratteristiche più apprezzate dagli utenti
Roma, 3 ottobre, 2012 – Il crescente successo del portale dedicato alla prenotazione di visite mediche private iDoctors.it, è costantemente rivelato, oltre che dai grandi numeri raggiunti negli ultimi mesi dal sito web, dalla altrettanto importante risposta dei pazienti che ne hanno testato personalmente la validità.
Sono, infatti, numerosi e ampiamente positivi i giudizi espressi dagli utenti che hanno prenotato tramite il portale una visita specialistica: i commenti rilasciati a seguito dell’esperienza con iDoctors, sottolineano soprattutto l’efficacia e l’utilità di questo strumento, che avvicina in modo veloce, trasparente e assolutamente gratuito il cittadino al medico di riferimento: “Ottimo servizio, chiaro, esauriente, comodo, soprattutto la prenotazione on line e la possibilità di scelta”; “Molto utile… non sapevo a chi rivolgermi e grazie iDoctors ho trovato un bravo medico”; “E’ un’iniziativa molto comoda ed efficace, soprattutto se si ha urgenza”; “Veloce, chiaro, preciso”, sono solo alcuni tra le migliaia di contribuiti dei pazienti già apparse nel portale.
Innovazione, rapidità e completezza dell’informazione rappresentano, quindi, per i pazienti, gli elementi specifici che rendono positiva e utile l’esperienza.
Ogni paziente che abbia effettuato una visita prenotata tramite iDoctors.it, e che sia quindi già iscritto al servizio, può compilare un questionario di gradimento e rilasciare giudizi, opinioni e suggerimenti: i messaggi degli utenti vengono automaticamente pubblicati sul sito in uno spazio apposito, http://www.idoctors.it/feedback, che vede attualmente oltre 1600 contributi provenienti da ogni regione d’Italia.
La pubblicazione dei commenti, riservata esclusivamente agli utenti registrati al servizio, svolge una duplice funzione: da una parte, permette a chi non abbia ancora conosciuto le potenzialità di iDoctors, di raccogliere quante più informazioni possibili sulla qualità dell’offerta, a livello nazionale e locale. Dall’altra, permette a iDoctors di rilevare eventuali cause di insoddisfazione e intervenire tempestivamente per migliorare il servizio.
Oltre ad un riscontro generale sulla qualità del servizio, il paziente ha la possibilità di esprimere il proprio giudizio sullo specialista cui si è rivolto, sia per quanto riguarda la professionalità e la prestazione medica ricevuta, sia per la puntualità e la cortesia con cui è stato accolto. I commenti vengono pubblicati sul profilo del medico, in modo da fornire agli altri utenti un ulteriore metro di valutazione nella scelta dello specialista. Solo il paziente che è stato visitato da uno specialista può, infatti, esprimere una sola volta un parere sul medico stesso.
Grazie alla dedizione dei due fondatori, Paola Conti e Pierluigi De Vittorio e dei loro collaboratori, il progetto è in continuo sviluppo nella piena soddisfazione dei pazienti che usufruiscono del servizio gratuitamente e dei medici specialistici che decidono di aderire per offrire un importante servizio.
iDoctors.it, è il primo portale italiano nel suo genere che offre, in maniera gratuita e trasparente, un servizio di prenotazione online di visite mediche specialistiche ed esami diagnostici, nei giorni e negli orari scelti dall’utente, senza complicazioni. L’incontro tra domanda e offerta è trasparente e veloce grazie alla rete di iDoctors.it: un elenco completo di medici divisi per specializzazione e città, completo di presentazione curriculare, è al servizio dell’utenza. Costantemente in crescita il numero degli utenti e dei professionisti: oltre 1.500 medici specialistici divisi per zona e specializzazione e oltre 35.000 visite prenotate.
Per ulteriori informazioni:
EDOCTOR S.R.L
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http://www.idoctors.it/ info@idoctors.it
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