HRS, il portale di prenotazioni hotel online con oltre 250.000 hotel in 180 paesi, ha da poco concluso una breve indagine sui viaggi d’affari prenotati sul proprio portale in 10 destinazioni allo scopo di capire meglio quali sono i fattori che influenzano la scelta di un hotel per un viaggio di lavoro. La classifica degli alberghi più prenotati è stata stilata sulla base del giudizio complessivo dato dai clienti business. Dallo studio emerge che la scelta dei viaggiatori, mai come in questi anni, è sempre più condizionata dal prezzo dell’albergo, dalla posizione e dai servizi business offerti ai proprio clienti.
Le valutazioni degli hotel presi in considerazione hanno un puntaggio che varia da 1 (insufficiente) a 10 (ottimo) e si basano sui seguenti criteri: cortesia nell’accoglienza, ospitalità, atmosfera dell’hotel, arredamento delle camere, pulizia, area benessere, servizio ristorante, professionalità del personale alberghiero, ampiezza delle camere, servizi igienici, prima colazione e rapporto qualità/prezzo. Su HRS le valutazioni possono essere effettuate esclusivamente dagli ospiti che hanno effettivamente soggiornato in albergo. Ad oggi sono oltre 2.3 milioni le valutazioni lasciate sul portale web.
Hotel Reservation Service, oltre allo studio sulle preferenze dei clienti aziendali, ha individuato anche il prezzo medio per camera singola sugli ultimi 12 mesi e il risultato è sorprendente: nella classifica degli hotel business più prenotati troviamo nelle prime posizioni non gli hotel più cari, bensì quelli più economici. A Barcellona, Roma, Parigi, Berlino e Vienna gli hotel con le migliori valutazioni sono infatti quelli con un prezzo medio per camera più basso.
Le tariffe alberghiere possono però variare sensibilmente, ad esempio in occasione di fiere e manifestazioni. Di quanto possano aumentare ce lo dice l’Hotel Price Radar di HRS: a Vancouver i prezzi delle camere sono scesi del 51% nel primo trimestre 2011 rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, causa le Olimpiadi Invernali 2010. In Europa è Zurigo a registrare un aumento dei prezzi superiore rispetto alle altre città, probabilmente dovuto al rafforzamento del franco svizzero. Mentre la città più cara risulta essere Mosca. Il prezzo medio dei 10 hotel moscoviti con la migliore valutazione su HRS è di 267 euro a notte, tre volte più alto rispetto al costo medio degli hotel business più prenotati a Roma.