Eucom è un’azienda proveniente da Brescia che si occupa prevalentemente di servizi di telefonia, tra i suoi servizi più importanti sono presenti varie linee di connessione internet e il suo centralino voip che potrà risolvere molti dei vostri problemi se avete un’azienda, oltre farvi risparmiare tempo e soldi.
Che cos’è il centralino voip? Si tratta di un importante evoluzione rispetto ai centralini che siamo abituati a vedere infatti mantenendone tutte le caratteristiche solite ne aggiunge altre molto interessanti come ad esempio un risponditore automatico, la voice mail, si potrà vedere il dettagio delle chiamate, il routing delle chiamate all’ingresso, si potrà cambiare a piacimento la musica d’attesa, inserendo magari messaggi pubblicitari con le ultime offerte della vostra azienda…
Uno dei punti migliori del nostro centralino voip è la gestione attiva delle chiamate in attesa, una bella comodità per tutte quelle aziende con più uffici e conseguentemente più telefoni. Il nostro centralino VoiP infatti permetterà di spartire le chiamate ai vari uffici, come qualsiasi tipo di centralino tradizionale, ma permette anche di gestire la coda delle chiamate. In altre parole ci saranno diverse code, una per ogni ufficio, in altre parole ci sarà una coda distinta per parlare con ogni ufficio diverso, una per l’ufficio acquisti, una per l’assistenza tecnica, una per l’ufficio vendite.
Un’altra possibilità che offre il nostro centralino consiste nel registrare i dettagli di tutte le chiamate, permettendoci di estrapolare informazioni che vanno dal tempo di durata ai destinatari, all’ora delle varie chiamate. E tutte le informazioni sono spostabili su excel per poter fare così statistiche.
Una funzione davvero molto importante è quella della Conferenza, ovvero è possibile in comunicazione contemporaneamente sia numeri interni che esterni senza alcun limite né di tempo né di numero, in altre parole sarà possibile collegare telefonicamente allo stesso tempo l’ufficio assistenza, l’ufficio commerciale e gli stessi uffici dei nostri clienti.
Una delle funzionalità più gradevoli è quella che consente di chiamare telefoni remoti o compatibili a costo zero con un bel risparmio sulla bolletta!