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Mitel è leader a livello mondiale del “Gartner’s Magic Quadrant per le Unified Communications”

  • Mitel migliora la sua posizione di leader nel Gartner Magic Quadrant per le Unified Communications del 2015.
  • Per il secondo anno consecutivo, Gartner riconosce Mitel come “leader” per la capacità di esecuzione e completezza di vision.
  • Mitel è uno dei soli tre vendor inclusi in tutti i report del Gartner Magic Quadrant dedicati alle unified communication.

 

Cernusco sul Naviglio – 9 settembre 2015 – Mitel® (NASDAQ: MITL) (TSX: MNW), azienda di primissimo piano a livello mondiale nelle Business Communication in tempo reale, cloud e mobile, ha annunciato di essere stata nuovamente riconosciuta leader dal recente Magic Quadrant (MQ) per le Unified Communication (UC) di Gartner, Inc.

Il report, dedicato al mercato mondiale delle UC, è il secondo Gartner Magic Quadrant negli ultimi quattro mesi che vede Mitel come Leader nelle UC. In maggio, l’azienda si era già posizionata come leader nel Magic Quadrant Unified Communications per le Midsize Enterprise del Nord America. Mitel è il global provider leader nelle UCaaS licenses* ed è inclusa anche nel Gartner’s Magic Quadrant per le Unified Communications, pubblicato ad agosto 2014, come Service per il Nord America con ulteriore presenza regionale.
“Mitel ci permette di essere sempre in contatto tra di noi, in stretto collegamento anche se ci troviamo in luoghi diversi, attraverso chiamate intercom a basso costo. Inoltre, semplifica la gestione del call center di smistamento chiamate dopo lavoro per le infermiere e gestisce funzioni come il time-based call routing o la reportistica dei dati statistici, molto utili al nostro help desk IT”, afferma Katie Goutoufas, Support Center Manager del Chapters Health System di Temple Terrace, Florida.
“La nostra mission è fornire ai clienti le soluzioni e gli strumenti più intelligenti e affidabili per comunicare con i loro clienti e partner o tra colleghi”, dichiara Rich McBee, President e CEO di Mitel. “Essere riconosciuti con costanza da Gartner come leader nel supportare le aziende per comunicare in modo più intelligente ed efficace, è una conseguenza della fiducia che cerchiamo continuamente di guadagnarci attraverso gli oltre due milioni di connessioni business che forniamo ogni giorno.”

Secondo il report**, “Le applicazioni UC sono sempre più integrate o offerte insieme ad soluzioni di collaborazione per formare strutture di UCC (unified communications e collaboration) e, in alcuni casi, sono abbinate ad applicazioni di business e flussi di lavoro o sono dedicate a specifici segmenti verticali.”

Per consultare il nuovo report e il Gartner Magic Quadrant per le Unified Communications per le Midsize Enterprises, del Nord America, visita: www.mitel.com/gartner

Magic Quadrant
Gartner non sostiene alcun fornitore, prodotto o servizio descritto nelle sue pubblicazioni di ricerca e non suggerisce agli utenti di scegliere solo i fornitori con i voti più alti.
Le ricerche pubblicate da Gartner riportano i pareri dell’istituto di ricerca Gartner e non devono essere interpretate come dichiarazioni di fatto.
Gartner non riconosce alcuna garanzia, esplicita o implicita, relativamente a questa ricerca, inclusa qualsiasi garanzia di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
*Fonte: Synergy Research Group – Q1 2015 Cloud Business Communication Market Share Report, 29 maggio, 2015.

**Fonte: Magic Quadrant for Unified Communications, Bern Elliot, Steve Blood, 10 agosto, 2015.

 

 

Informazioni su Mitel
Leader mondiale nel settore Enterprise e Mobile Communication che alimenta più di 2 miliardi di connessioni business e oltre 2 miliardi di abbonati di telefonia mobile ogni giorno, Mitel (Nasdaq: MITL) (TSX: MNW) supporta la collaborazione tra le aziende e gli operatori di telefonia mobile per fornire servizi innovativi ai propri clienti. I nostri esperti di comunicazione e innovazione e servono più di 60 milioni di aziende in più di 100 paesi e130 fornitori di servizi mobile di cui 15 dei migliori 20 operatori di telefonia mobile del mondo. Questa è la nostra forza, che rende Mitel l’unica azienda in grado di fare da ponte tra impresa e clienti di telefonia mobile. Per ulteriori informazioni, visita www.mitel.com e seguici su Twitter @Mitel.

Mitel è un marchio registrato di Mitel Networks Corporation.
Tutti gli altri marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

MITL-C

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Michael McCarthy (investor relations), 469-574-8134, [email protected]

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Dal Voicecon di SanFrancisco 2009 esce la nuova tendenza che ESTOS sta già seguendo:comunicazioni unificate e ip-centrex

Il software ESTOS rende le comunicazioni aziendali efficienti. L’ottimizzazione dei processi di lavoro dell’utente riduce gli errori dovuti alle attività ripetitive e migliora la collaborazione in team e con i partner commerciali. L’ultima generazione di software ESTOS è basata su un architettura focalizzata sulla persona. Lo stato di occupato o meno della linea telefonica non è l’unico indicatore della disponibilità di un utente. Esso dipende da una molteplice serie di fattori come la presenza o meno in ufficio, gli appuntamenti in calendario, lo status delle diverse linee telefoniche in possesso dell’utente etc. Per questo è stato creato il concetto di Presence: uno strumento unificato per la comunicazione interpersonale… Unified Communications.

Altrettanto importante, per implementare con successo una strategia di Unified Communications, è l’integrazione con l’infrastruttura IT esistente. La forza del nostro prodotto CTI è l’integrazione con il 95% del parco macchine telefoniche installate sul mercato. Da Panasonic ad Alcatel, da Aastra ad Ericsson, da asterisk a snom. ESTOS offre soluzioni per aziende di ogni dimensione. Esse sono di facile implementazione e garantiscono un’ottima integrazione fra l’impianto telefonico ed i sistemi CRM ed ERP esistenti. Implementazioni native sono possibili con Microsoft Dynamics CRM, l’estrema personalizzazione e flessibilità rendono le integrazioni con i più famosi CRM ed ERP configurabile in maniera semplice e veloce.

Per realizzarle ci sono flessibili e potenti componenti modulari già pronti.

Driver e Middleware certificati si occupano di tradurre protocolli specifici dei sistemi telefonici, come il CSTA, in altri, compatibili con il mondo di Microsoft (TAPI). Il suo nome è ECSTA ESTOS Csta) e attualmente è disponibile in versioni con supporto per centralini Alcatel/Lucent, Siemens e Ericsson e telefoni sip snom. Di prossimo supporto saranno centralini Aastra NexSpan, Aastra OpenComX, Nortel e Siemens HiPath8000 (OpenScape).

L’applicazione di rete più venduta, in tema di Unified Communications e di Classic CTI, è ESTOS ProCall Enterprise. Questa soluzione in sinergia con i servizi di telefonia, presence management e instant messagging, ottimizza la collaborazione in team e con i business partner. ProCall Enterprise permette il totale controllo del vostro telefono direttamente dalla vostra postazione Windows. Chiamate effettuate, identificativi entranti, messaggistica istantanea, pubblicazione del vostro calendario appuntamenti sono caratteristiche subito utilizzabili dal vostro pc.

Piccoli uffici e telelavoratori possono beneficiare di ESTOS ProCall One, la versione single-user di ProCall Enterprise. I trend di mercato fanno supporre che il futuro delle telecomunicazioni sia rappresentato dai telefoni sip e dalla telefonia IP-Centrex offerta dagli operatori. ESTOS è già pronta.

Un LDAP Server replica una vasta gamma di database e servizi di rubrica: ESTOS MetaDirectory. Rendendoli disponibili in rete indipendentemente dal formato dati di origine e permettendo una conversione formato semplice ed intuitiva.

Molte aziende di successo hanno già scelto le Unified Communications di ESTOS.

Consulenze ed informazioni possono essere richieste ad un sempre crescente numero di partner qualificati, o direttamente ad ESTOS Italia.

Provate gratuitamente il nostro software, senza obbligo di registrazione, sui siti www.estos.it e www.procall.it. In caso di dubbi tecnici è presente la nostra Wiki all’indirizzo http://wiki.estos.it

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