La pianificazione delle tappe di realizzazione del sito e-commerce è molto importante per lo sviluppo di una nuova attività di commercio elettronico e non è un aspetto che può essere preso sotto gamba. Se state avviando un’azienda e-commerce per la prima volta certi fattori hanno bisogno di essere affrontati al fine di garantire all’attività maggiori possibilità di successo. Molte aziende si sono gettate a capofitto e hanno investito pesantemente in un sito e-commerce senza elaborare prima un piano d’azione e spesso il risultato è stato il fallimento dell’attività. Una combinazione di pochi importanti fattori durante la pianificazione può aiutare voi e il fornitore della vostra soluzione e-commerce a realizzare un sito web con il sistema e il design necessari a sistemarvi per il futuro.
Ricerche di Mercato
Sia che apriate un negozio al dettaglio sia che creiate una soluzione e-commerce, è necessario prima attuare una ricerca di mercato per scoprire quali sono le opportunità del mercato profittevoli per la vostra azienda. Le ricerche di mercato sono importanti perché è inutile entrare in un mercato che ci affascina ma che nella realtà non offre nessuna opportunità di profitto. Le ricerche di mercato possono concretizzarsi in questionari, consigli professionali, focus group o desk research (ricerche a tavolino). Ad ogni modo questa tappa è necessaria dato che mostra se l’attività e-commerce può essere profittevole o meno.
Mercato Obiettivo
Una volta deciso il mercato in cui si vuole lavorare è necessario identificare il vostro mercato obiettivo che è l’aspetto più importante. Questo può definire il design del sito web e i prodotti e servizi che andate ad offrire nella piattaforma e-commerce cosí come i prezzi dei prodotti. Se questa ricerca non viene effettuate allora i vostri concorrenti avranno un vantaggio e voi potreste finire per investire molto tempo e denaro in un’azienda non profittevole ma che ha solo bisogno di una direzione migliore.
Processare le transazioni
Una volta completata la tappa della ricerca e scelta l’agenzia e-commerce cui fare riferimento, può iniziare la fase di realizzazione ma il compito principale dal vostro punto di vista è scegliere il processo di pagamento dato che il fornitore della soluzione e-commerce ne avrà bisogno per realizzare il sito web. A seconda dell’ingresso per i pagamenti scelto, avrete probabilmente bisogno di una Merchant ID che dovrete richiedere alla vostra banca. Questa informazione vi consente di effettuare le transazioni di pagamento attraverso il vostro sito e-commerce e incluso di ricevere pagamenti e processare i rimborsi. Questo potrebbe richiedere un pò di ricerche prima di trovare l’ingresso per i pagamenti migliore per la vostra attività.
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