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Software PMS di Evols: come gestire il contributo di soggiorno

Sono disponibili i nuovi moduli dei software PMS Nuconga e Web Hotel per i clienti Evols per la gestione del “contributo di soggiorno” in vigore per la città di Roma a partire dal primo gennaio 2011.

La Federalberghi ha ufficializzato il contributo e ne ha divulgato le caratteristiche nella lettera circolare del 12 novembre.

Il regolamento si basa su determinati e precisi punti. Il presupposto principale è il pernottamento in strutture ricettive all’area aperta (bed and breakfast, case ed appartamenti, campeggi, …), situate nel territorio di Roma Capitale come specificato al punto 1. Esenti dal pagamento del contributo sono: i malati e coloro che assistono degenti ricoverati in strutture sanitarie, i minori entro il decimo anno di età, coloro che pernottano presso gli ostelli della gioventù, gli autisti di pullman e gli accompagnatori turistici.

Importante da specificare che il contributo varia da 1 a 3 euro in base alle caratteristiche del pernottamento.

Per la struttura è fondamentale comunicare entro quindici giorni dalla fine di ciascun trimestre solare, il numero di coloro che hanno pernottato nel trimestre precedente, nonché il periodo di permanenza. Questi sono solo alcuni dei punti che regolano il contributo di soggiorno della città di Roma. Per chi fosse interessato, può trovare tutte le informazioni riguardanti diritti, obblighi e sanzioni sul sito www.federalberghi.it/.

Per chi volesse, invece, informazioni sui sistemi property management system o CRM, può visitare il portale Evols, www.evols.it/.

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Software CRM: step per attivare WebReCall

Per l’assistenza software CRM e property management system, Evols presenta l’innovativo strumento WebReCall.

Il nuovo servizio, già operativo, integra quello tradizionale di supporto help desk telefonico.

WebReCall è una piattaforma che consente di comunicare con i reparti di assistenza Evols attraverso qualunque PC collegato ad Internet.

Per accedere al servizio completamente gratuito per i clienti in possesso di regolare contratto di assistenza, è necessario seguire questi facili step: raggiungere il sito www.evols.it, entrare nell’Area Clienti, cliccare sul bottone WebReCall.

Per chi volesse immediatamente raggiungere il settore assistenza on-line, basta digitare webrecall.evols.it/.

Per conoscere Username e Password d’attivazione WebReCall, è necessario inviare una e-mail di richiesta all’indirizzo [email protected], specificando Ragione Sociale, nominativo e recapito telefonico della persona di riferimento, denominazione della struttura ricettiva e località sede della stessa (solo per strutture alberghiere).

Attivando il servizio, i clienti avranno modo di trovare la soluzione ai problemi on-line in maniera tempestiva. Nel momento in cui viene inserito il quesito, attraverso un potente motore di ricerca basato su parole chiave, verranno automaticamente elencate dal sistema tutte le FAQ e gli Errori Noti attinenti al software selezionato ed al  testo digitato.

In questo modo, l’utente potrà controllare se il problema fa parte di una casistica già nota ed ottenere in tempo reale la risposta. In caso contrario, potrà procedere con l’inoltro del quesito specifico e successivamente leggere le risposte formulate dal supporto Evols, che darà la massima priorità alle richieste pervenute tramite la piattaforma on-line.

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PMS, Property Management System software di Evols

PMS è l’acronimo di Property Management System, ovvero il gestionale rivolto al settore alberghiero. I PMS di Evols sono una risposta immediata a tutte le esigenze tecnologiche del mercato dell’ospitalità e della ristorazione. Con più di 1000 clienti ed un organico di 40 persone, l’azienda propone servizi diversificati, pronti a rispondere a qualsiasi esigenza dei clienti. Le soluzioni proposte da Evols sono sinonimo di qualità ed efficienza: questo risultato è possibile grazie ad una politica di miglioramento continuo. Con questa filosofia, l’innovazione dei PMS è costante e diversificata, in grado di coprire un target di mercato estremamente ampio con i property management system offerti. I principali sono Nuconga e Web Hotel: PMS con caratteristiche diverse ma stessa affidabilità ed efficacia. I gestionali di Evols permettono un’archiviazione dei dati estremamente dettagliata e sono determinanti per ottimizzare l’accoglienza dei clienti. I property management system sono alla base di ogni attività di sales & marketing. Infatti, con i PMS è possibile attivare vari servizi: dalla richiesta di informazioni alla prenotazione, alla gestione del cliente in casa, al check out. I PMS Evols sono caratterizzati da un’elevata modularità e flessibilità che permette al cliente di pianificare e costruire il proprio business in maniera tempestiva e duratura.

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