Che si tratti di un piccolo quantitativo di merce o di pacchi particolarmente ingombranti o pesanti, la scelta del servizio del corriere espresso più valido e professionale presente nella tua zona è decisivo se non vuoi che la spedizione di pacchi e documenti rappresenti per te un problema.
I criteri che dovrebbero orientarne la scelta sono: l’affidabilità, la sicurezza e la convenienza.
Ecco alcune indicazioni che potranno risultare utili per evitare una brutta delusione.
Testimonianze dei clienti
“Il cliente ha sempre ragione”: si tratta di un principio che, per quanto gravoso, deve essere ossequiato sempre e comunque, nonostante tutto, in quanto linea guida di tutti i fornitori di servizi.
Alla luce di ciò si può solo immaginare quale importanza rivesta il feedback che provenga da persone che sono rimaste soddisfatte di un servizio di spedizione di pacchi o di un servizio di spedizione di documenti.
Il feedback aiuta a valutare il servizio clienti in termini di trattamento e di soddisfazione.
Le opinioni dei clienti vengono di solito rilasciate sulla pagina del sito ufficiale spontaneamente, ma si potrebbe anche richiedere agli stessi di rilasciare un feedback.
Il tempo e la sicurezza
Una delle principali valutazioni che dovrai operare è inerente il tempo impiegato per la consegna della merce: essa, infatti, deve avere luogo in maniera puntuale e tempestiva, soprattutto se il corriere in questione opera a livello internazionale. La sicurezza dei tuoi beni rappresenta anch’essa una preoccupazione importante che un buon servizio di corriere dovrebbe garantire.
Verifica che tipo di beni possa costituire oggetto di spedizione.
Assistenza Clienti
Infine, esamina il supporto clienti offerto dai vari corrieri espresso per quello che riguarda le opzioni di monitoraggio e di assicurazione. La possibilità di “seguire” il tuo pacco durante la spedizione rappresenta decisamente un vantaggio perché aiuta a tenere traccia dei progressi della consegna e consente di evitare di porsi il dubbio circa l’arrivo o meno a sua destinazione.
L’assicurazione è raramente necessaria, ma estremamente utile per l’invio di un oggetto costoso.
Costo del corriere
Da ultimo, ma non certo in ordine di importanza: la spedizione di pacchi e di documenti, oltre che professionale, deve risultare conveniente per te.
Godere di un ottimo servizio a prezzo ragionevole sarebbe l’ideale.
Esistono corrieri espresso, come DVA Express, che sono in grado di operare non solo in maniera capillare su tutto il territorio nazionale, ma anche all’estero e ciò in maniera del tutto tempestiva ed a prezzi contenuti: si tratta di caratteristiche che è molto difficile poter reperire altrove.
Conviene che tu abbia cura di monitorare tutti questi aspetti sopra elencati , perché un errore di valutazione, anche piccolo, potrebbe farti perdere tempo e denaro e -specie se trattasi di merce da essere spedita con urgenza- potrebbe rappresentare per te un danno davvero di non poco conto.