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Linea telefonica e allarme aziendale: gestirli al meglio con e nuove tecnologie

La telefonia aziendale come del resto tutti i settori aziendali che fanno uso di infrastrutture di qualsivoglia genere ha subito una forte evoluzione negli ultimi anni che ne ha variato sia la forma che il modo di utilizzarla.

Questo è dovuto sia alla forte evoluzione del mezzo e delle tecnologie portatili, basti pensare ai telefoni che ormai sono dei veri e propri pc ma anche a tutti quei dispositivi che consentono ad una persona di lavorare in costante contatto con gli uffici pur non trovandosi all’interno di essi. Ma è dovuto anche inevitabilmente alla liberalizzazione del mercato della telefonia che ha permesso alle aziende che hanno una serie di impianti telefonici interni di non essere più legate ad un determinato operatore per la propria comunicazione interna ma di poter liberamente passare dall’uno all’altro senza rinunciare a nessun servizio di quelli sul mercato.

Non a caso molte sono le aziende che scelgono di usufruire di servizi integrati tra telefonia e progettazione sistemi di sicurezza o anche con videocitofono in tecnologia voip che sempre più viene installato da molte aziende specializzate per permettere di usufruire di servizi web anche attraverso gli impianti di telefonia tradizionale e le telecamere di videosorveglianza. I dati confermano che nel 2011 moltissimi sono stati i cambi di operatore registrati per quanto riguarda i servizi aziendali alla ricerca si di offerte concorrenziali a livello economico ma anche in grado di intergare vari servizi con la comodità di non avere troppe fatture da evadere ma centralizzando tutto il servizio. Anche la gestione del centralino attraverso il servizio voip diventa concorrenziale senza nulla invidiare a quelle della telefonia tradizionale con la sicurezza della rete e un’interconnessione continua con tutte le reti telefoniche aziendali. I servizi aggiuntivi che si possono avere da una gestione in modalità voip del centralino aziendale e di tutta la rete telefonica sono esponenziali. Si possono infatti avere servizi come una segreteria telefonica per ogni singola linea oppure la creazione di risponditori automatici perfettamente personalizzati e unici nel loro genere.

Oltre alla telefonia aziendale un settore strettamente correlato ad essa che ha sicuramente subito una forte evoluzione tecnologica negli ultimi anni è quello della video sorveglianza che è diventata efficiente ed efficace anche grazie all’implementazione attraverso le tecnologie web e l’interconnessione con gli impianti di telefonia. Non a caso numerosissime sono le aziende che offrono l’installazione di impianti di questo tipo in maniera strettamente correlata.

Attraverso l’installazione di video citofonia aziendale infatti monitorare l’azienda diventa facile direttamente dal proprio telefono cellulare. Molti sono anche gli enti locali che hanno deciso di appoggiarsi a questi servizi per rendere più efficienti ed efficaci i controlli per la sicurezza nel territorio. Con l’installazione in punti strategici di appositi centralini di monitoraggio infatti la sorveglianza può essere accorpata in un unico ufficio che diventa così funzionale al monitoraggio di più territori e punti particolari.
Un esempio sono le grandi aree industriali del nord est che di notte diventano spesso preda di svaligiamenti e furti. Con i tradizionali impianti di allarme l’arrivo delle forze dell’ordine per forza di cose non può essere tempestivo, anche se rapito, mentre con questa tipologia di monitoraggio continuamente visionato dall’operatore addetto l’intervento può anche portare a cogliere in flagrante chi sta compiendo il reato.

A cura di Martina Celegato

Prima Posizione srl

Sales Effectiveness

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Abbonamenti, promozioni, smartphone, come orientarsi nella scelta del cellulare aziendale?

In molte aziende l’uso del telefonino aziendale è fondamentale soprattutto per quanto riguarda alcune mansioni strategiche come quella commerciale o quella relativa al marketing e al telemarketing.
Proprio per questo trovare un giusto operatore telefonico che possa fornire un servizio conveniente ed efficiente è fondamentale, in particolar modo quando si parla di attività in fase di avviamento o di un gruppo di soci che hanno il bisogno di essere costantemente in contatto tra loro. E’ importante infatti affidarsi a un gestore che sia all’avanguardia con le tecnologie offerte e con la copertura di rete in modo da essere sempre reperibili in maniera efficiente e soddisfacente sia per noi che per il cliente. E’ altresì fondamentale appoggiarci ad una compagnia di offerte telefonia che possa offrire servizi collaterali come la dual sim, che permettano di ottimizzare i costi del telefono potendo inserire al suo interno due sim e quindi utilizzandolo sia per lavoro che per la vita privata. Ovviamente questo non è fondamentale ma è importante anche sapere che ci sono possibilità ulteriori a quelle di cui solitamente facciamo uso.

Tralasciando tutte le questioni che riguardano l’utilizzo improprio del telefonino aziendale per questioni personali, cui sono stati dedicati molti articoli e a cui sono dedicati specifici capitoli della normativa vigente, è indubbio che la spesa che questo indispensabile mezzo di comunicazione ha influisce notevolmente sulle spese di un’azienda.

Proprio per questo è importante essere continuamente aggiornati sulle promozioni e offerte cellulari in atto dei vari gestori telefonici la cui scelta deve essere ben ponderata in base ad un accurato confronto fra le tariffe possibili e soprattutto avendo l’accortezza di chiedere informazioni ai centri assistenza del gestore stesso. Molte sono infatti le promozioni in questo senso che gli operatori telefonici riservano solo alle aziende in molti casi anche con la fornitura di telefonini e smartphone.

Molta attenzione bisogna fare anche alle tariffe per la navigazione internet: in molti casi è infatti possibile attivare promozioni che coinvolgano sia la rete telefonica che quella internet permettendo così un risparmio veramente esponenziale e conveniente per le aziende. Alcuni gestori telefonici infatti prevedono l’attivazione di nuove linee aziendali sia web che telefoniche a costo zero permettendo così una comunicazione a costo zero ma soprattutto costante. Un fattore da non sottovalutare se si pensa all’importanza che il web e soprattutto il web marketing e quindi la necessità di essere sempre connessi rivestono nell’andamento di qualsiasi business.

Inoltre per usufruire di molte aziende è ancora più conveniente passare da un gestore all’altro permettendo così di usufruire di ulteriori sconti e agevolazioni come inviare sms gratuiti. Non dimentichiamo che come qualsiasi business anche quello della telefonia basa il suo andamento sull’offerta che viene proposta al cliente quindi è bene tenere monitorate le varie offerte delle varie aziende in moda da poter sempre cogliere al volo le occasioni che, soprattutto nel web, vengono proposte per alcuni giorni.

Ma sono proprio le promozioni che riguardano la navigazione da smartphone o tramite palmare che presentano la maggiore convenienza dal punto di vista economico ma anche qualitativo in quando la comodità di poter navigare sul web da qualsiasi punto del pianeta permette un’espansione più capillare e aggiornata del business. E’ importante quindi essere sempre aggiornati su ciò che ci conviene e fare la scelta più ponderata per la nostra azienda.

A cura di Martina Celegato

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