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CERTIFICAZIONI: IL NUOVO FATTURATO ARRIVA DAL WEB

Dal territorio della Brianza arriva un esempio concreto di quanto il canale del web possa entrare in supporto di qualsiasi realtà aziendale, dall’industria metalmeccanica alla società di servizi, fino ad arrivare agli Enti di Certificazione. Un caso territoriale degno di nota è stato registrato da ICILA, Organismo di Certificazione accreditato facente parte del gruppo IMQ, erogante molteplici servizi di certificazione. Dal 2013 ad oggi ICILA, con la guida di WebMarketingMedia – società fondata da Giorgio Maggioni e Giorgio Ferracini, specializzata in servizi di consulenza e formazione per aziende interessate a sfruttare ogni potenzialità del web, ha sviluppato una strategia di web marketing di successo, capace di generare un fatturato di oltre 130.000 euro. L’attività di web marketing implementata non si è limitata a sviluppare canali multitematici di comunicazione con i clienti e possibili tali (sito, blog, new ecc), ma ha visto l’introduzione e installazione di un sistema di rilevazione degli accessi al sito web che ha permesso di ottenere oltre 20.000 contatti verificati all’anno.

“Il progetto che è stato finalizzato per ICILA ha interessato tutta la filiera della comunicazione multimediale. Appena arrivati abbiamo visto che il sito era solo uno strumento di promozione e che , come del resto nella maggior parte delle aziende italiane, non era utilizzato a scopi commerciali. Abbiamo capito che era necessario riorganizzare la loro presenza on line e incrementare le possibilità di business utilizzando tutti gli strumenti web disponibili, primo fra tutti un blog:www.ilboscodicarta.org, vero e proprio strumento di contatto e confronto con i possibili clienti.” – ha commentato Giorgio Maggioni, Responsabile dei modelli di business all’interno di WebMarketingMedia – “Piccoli passi pensati per non essere invasivi e non compromettere gli equilibri aziendali, ma studiati meticolosamente, misurati e misurabili attraverso gli strumenti di controllo sviluppati autonomamente”.

Fa riflettere la mole di contatti che l’azienda lissonese avrebbe perso se non avesse creduto ed investito nel web marketing: i professionisti di WMM nella loro pluriennale esperienza sul campo sono stati in grado di mettere a punto uno strumento proprietario, KiteTheWeb, in grado di prevedere e tracciare tutto ciò che potrà accadere e derivare dal proprio sito web, prevedendo anche la qualità delle conversioni. Alla base vi è una formula studiata in collaborazione con ricercatori universitari che rappresenta quanto di più completo possa essere utilizzato da WMM per determinare le intenzioni dei visitatori in assenza di fattori che possano influenzarne l’azione. Reali opportunità di business attraverso il web: questo è quello che KiteTheWeb ha reso possibile all’interno di ICILA, rilevando oltre 500 contatti prospect e generando appuntamenti per una redemption del 20%. Oggi in ICILA lavorano costantemente due risorse impegnate nell’analisi dei dati e tre commerciali concentrati sulla gestione dei contatti derivati, nonché uno staff esterno impegnato ad apportare variazioni strategiche sulla base delle nuove opportunità di mercato; un incremento non solo in termini di business, ma anche in quanto a crescita interna.

“La collaborazione avviata con WebMarketingMedia è stata utile ed efficace per introdurci all’interno del mondo del web marketing, facendoci scoprire ex novo ogni sua potenzialità. La nostra realtà, facente parte del gruppo IMQ, è particolare e specifica ed il settore delle certificazioni in Italia conta pochi soggetti, si è trattato di un lavoro di fino, iniziato prima di tutto con la conoscenza reciproca: da parte loro sul campo, mirata ad entrare in connessione con ciò che il mondo delle certificazioni rappresenta, dall’altra da parte nostra, una vera e propria scoperta di strumenti nuovi, potenzialità che mai avremmo pensato potessero esistere e addirittura venir applicate alla nostra realtà.” – ha dichiarato Marina Crippa, Direttore Generale di ICILA Srl – “Una volta definito il metodo specifico da applicare sulla base di quello che ICILA rappresenta e sulle sue necessità, abbiamo attivato un percorso sfociato poi in un rapporto di continuità visti gli ottimi risultati ottenuti e il valore intrinseco riconosciuto alle azioni portate avanti a nostro favore dal piano di intervento proposto e realizzato da WebMarketingMedia. Sicuramente posso affermare che il web marketing si è rivelato un universo costellato di opportunità che purtroppo spesso non si conoscono o non vengono applicate correttamente; si tratta di uno strumento imprescindibile oggi per chi guarda al futuro e al successo della propria realtà”.

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LA RIORGANIZZAZIONE COMMERCIALE DELLE COOPERATIVE PASSA ATTRAVERSO IL WEB

Non solo un’unione strutturale, ma anche di comunicazione sul web, è quella che ha contraddistinto quattro realtà cooperative differenti, unitesi sotto il medesimo cappello commerciale SCS (Società Consortile Servizi): Nuova Accoglienza, Nuova Logistica, Mondo Lavoro e SDM, dando vita ad una strategia di comunicazione sul web improntata ad ottimizzare i reciproci risultati nei diversi settori di riferimento. Il concetto alla base è stato “fare rete” al fine di incrementare il valore delle singole strutture e le opportunità di azione sulla base delle esigenze di mercato e d’impresa; punto di partenza l’affidamento ad una società specializzata in web marketing.

“Guardare il web come uno strumento strutturale complesso è fondamentale, oggi occorre necessariamente andare oltre l’idea base di informatica: esistono meccanismi del web che vanno studiati, analizzati e sfruttati in linea con quelli che sono i propri obiettivi. Un sito internet non è una semplice vetrina, deve essere uno strumento attraverso il quale fare business’ – ha dichiarato Giorgio Ferracini, portavoce di WebMarketingMedia, azienda che ha guidato SCS nel processo di web strategy – ‘Abbiamo collaborato con SCS nel corso del 2014 svolgendo in prima istanza un’azione strategica improntata ad individuare la migliore soluzione web per le quattro cooperative facenti parte della Società Consortile. Quella di creare un sito web unico utilizzato da tutti i soggetti è stata una scelta strategica sviluppata in un’ottica di ottimizzazione del posizionamento sul mercato”.

Oggi SCS, e le cooperative facenti parte – che contano un totale di circa 400 addetti ai lavori, sono in grado di guardare al web con occhi diversi, forti della consapevolezza che esso, se utilizzato al 100%, possa rappresentare una fonte inesauribile di sviluppo. Con la consulenza di Web Marketing Media è stato applicato un sistema di Lead Generation, attraverso KiteTheWeb – strumento proprietario della società lecchese, che ha permesso al Consorzio di entrare in contatto con le realtà esterne transitanti sul sito e dunque, molto probabilmente attive nella ricerca di uno trai i servizi proposti, un cambio totale di approccio tra domanda, e offerta, di servizi.

“L’attività svolta è stata senza dubbio rilevante ed interessante, tanto che prevediamo sviluppi per il futuro. L’utilizzo del canale web ha un potenziale elevatissimo, il sito che abbiamo creato è un vero e proprio strumento di lavoro dal quale ricavare contatti e informazioni che, normalmente, andrebbero perse’ – ha dichiarato Maurizio Ghezzi, Amministratore del Consorzio SCS – ‘Oggi, a seguito dei corsi fatti con i consulenti di WMM, nel Consorzio lavorano due risorse impegnate nell’analisi e nell’elaborazione di questi dati. I risultati ci sono stati e hanno dimostrato che il web rappresenta un ottimo canale per proporsi sul mercato”.

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MUOVERE I PRIMI PASSI NEL MONDO DEL LAVORO AI TEMPI DEL JOBS ACT

All’interno della 23^ edizione del Rapporto annuale dell’Istat – Capitolo 4 viene affrontato anche il tema dell’occupazione giovanile, con dati che segnano una forte riduzione dei livelli occupazionali tra i giovani nel periodo 2008-2014 quando, in Italia, gli occupati con meno di 35 anni sono scesi di quasi due milioni (-27,7%). A questo forte calo è corrisposta la discesa di 11,3 punti percentuali del tasso di occupazione, che si è attestato al 39,1% nel 2014. Nel corso del medesimo anno il calo dell’indicatore si è decisamente attenuato (-0,8 punti percentuali), fino a invertire la tendenza nel quarto trimestre (+0,3 punti percentuali); dai dati del Rapporto Istat emerge inoltre una presenza costante di forme di lavoro atipico tra i giovani. Jobs Act e Garanzia Giovani, così come precariato, flessibilità e disoccupazione sono termini che in Italia fanno ormai rima con la parola giovani. Nell’attesa di riforme e proposte di sostegno verso l’ingresso nel mondo del lavoro dei giovani, si sono attivate autonomamente tante realtà imprenditoriali nel favorire l’incontro tra giovani e mondo del lavoro.

Un esempio concreto di strutture impegnatesi in questo compito è riscontrabile in WebMarketingMedia, società nata dall’esperienza di Giorgio Maggioni e Giorgio Ferracini, due professionisti che hanno deciso di attivare una relazione sinergica con una Scuola di Alta Formazione della provincia di Bergamo, svolgendo lezioni formative agli studenti dell’indirizzo Marketing e attivando il progetto “Job Shadowing Week” durante il quale otto studenti verranno introdotti nel mondo del lavoro affiancando nelle loro attività quotidiane, per una settimana ciascuno, Giorgio Maggioni – Responsabile modelli di Business in WMM e Giorgio Ferracini – Marketing & Training in WMM.

“Quello che mi ha colpito maggiormente è la freschezza di questi ragazzi. Un valore fondamentale per noi, che si concretizza in idee brillanti, nella capacità di essere reattivi agli stimoli e rispondere con entusiasmo ad ogni bisogno. – ha dichiarato Giorgio Ferracini – Marketing & Training in WMM – Credo che il passaggio scuola – mondo del lavoro debba avvenire in questo modo. Una settimana di stretta collaborazione sul campo è senza dubbio più proficua di uno sterile colloquio conoscitivo. Il progetto Job Shadowing Week ci permette di conoscere la persona, vedere il suo approccio al lavoro e avere una percezione più concreta dei suoi punti di forza”.

Le settimane di collaborazione tra i professionisti di WebMarketingMedia e alcuni degli studenti della Fondazione ITS Bergamo di San Paolo d’Argon sono partite da poco e si protrarranno fino a settembre coinvolgendo alunni iscrittisi autonomamente a questo progetto a seguito di una lezione di Web Marketing tenuta lo scorso maggio da Giorgio Maggioni: un seminario voluto dall’Istituto per permettere ai ragazzi di interiorizzare il metodo, facendogli comprendere la complessità di questa risorsa.

“Siamo rimasti fortemente colpiti dalla formazione dei primi due ragazzi aderenti al progetto Job Shadowing Week. Questa settimana permetterà loro di vedere le differenze e le similitudini tra pratica e teoria, mettendo in campo le conoscenze apprese a scuola. All’interno di WebMarketingMedia riteniamo sia fondamentale renderli fin da subito partecipi di quello che è la realtà lavorativa; la teoria è giusto farla a scuola, in questo contesto specifico devono invece fare i conti con quello che significa affrontare giorno dopo giorno, ora dopo ora, le dinamiche relative alle molteplici case history con le quali ci si può interfacciare.” – ha commentato Giorgio Maggioni, Responsabile modelli di Business in WMM, a conclusione dei primi giorni di affiancamento.

La sinergia tra l’indirizzo di marketing della Fondazione ITS Bergamo di San Paolo d’Argon e WebMarketingMedia non terminerà con questo progetto. Con il prossimo anno scolastico vi è l’intenzione di proseguire nel percorso avviato, inserendo alcuni moduli formativi tenuti dai professionisti di WMM, e dando il via ad uno stage formativo vero e proprio per uno o due alunni.

“La nostra settimana di Job Shadowing è iniziata nel migliore dei modi, abbiamo affiancato Giorgio Maggioni e Giorgio Ferracini durante le loro visite ai clienti, prendendo parte a riunioni di aggiornamento o avviamento di startup e lavorando in ufficio su quanto appreso in sede di incontro. Credo fortemente nell’importanza di questo breve percorso sul campo: un’opportunità diretta per vedere quanto la teoria si discosti dalla pratica e per metterti di fronte alle esigenze quotidiane delle aziende.” – ha dichiarato Giuseppe Fusco, studente dell’indirizzo Marketing della Fondazione ITS Bergamo di San Paolo d’Argon.

“Io e il mio compagno Giuseppe Fusco siamo i primi ad affrontare questo percorso, l’esito delle prime giornate è stato assolutamente positivo: abbiamo avuto la possibilità di lavorare concretamente, occupandoci di attività specifiche. La fiducia che i professionisti di WebMarketingMedia hanno dimostrato nei nostri confronti si è tradotta in un grande entusiasmo per questa responsabilità concessaci. Il Web Marketing è un settore affascinante, avere la possibilità di fare un’esperienza sul campo è un plus fondamentale a mio parere.” Ha aggiunto Giuseppe Langella, anche lui studente dell’indirizzo Marketing della Fondazione ITS Bergamo di San Paolo d’Argon.

Giuseppe Fusco e Giuseppe Langella sono i primi due studenti che hanno preso parte al progetto Job Shadowing Week, quest’ultimo proseguirà lungo il mese di luglio per poi concludersi a settembre con gli ultimi alunni coinvolti. Si tratta senza dubbio di una grande opportunità per i giovani che si affacciano per la prima volta al mondo del lavoro, una reale possibilità di toccare con mano tutte le sfaccettature legate al mondo del lavoro di riferimento.

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